À propos
Creator Backstage accompagne les créateurs visuels et entrepreneurs à scaler leur contenu, leur positionnement et leur acquisition.
RECRUTEMENT — FREELANCE • 100% REMOTE
Chef·fe de projet / Client Success Manager — Creator Backstage
Nous cherchons une personne structurée, humaine et ambitieuse pour orchestrer l'expérience client, piloter les livrables et soutenir la croissance de Creator Backstage.
100% REMOTE • FREELANCE • PROJECT MANAGEMENT • CLIENT SUCCESS
20+ CRÉATEURS ACCOMPAGNÉS · 11M+ VUES GÉNÉRÉES
Rôle clé : coordination, relation client, suivi performance, amélioration continue.
Ta mission
Piloter le parcours client de l'onboarding au suivi hebdomadaire.
Coordonner l'équipe opérationnelle et sécuriser les délais.
Analyser les résultats et proposer des optimisations actionnables.
Élever la qualité de service avec une communication irréprochable.
Responsabilités détaillées
- Organiser les priorités clients et le planning de production
- Garantir la qualité des livrables avant envoi
- Animer les points de suivi et comptes-rendus
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Identifier les risques et proposer des plans d'action
Profil recherché
- Excellente communication écrite et orale
- Rigueur, sens de l'organisation, ownership
- Aisance avec les outils de gestion de projet
- Culture résultat et sens du service
Bonus
- Expérience dans l'accompagnement de créateurs
- Connaissance de l'écosystème contenu/marketing
- Capacité à structurer des process scalables
Ce poste n'est pas fait pour toi si…
- Tu fuis la responsabilité ou les retours exigeants
- Tu n'aimes pas les environnements rapides
- Tu préfères exécuter sans proposer d'amélioration